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遼寧康輝延遲復工通知:讓我們攜手共進,靜待花開!
文章出處:遼寧康輝國際旅行社 編輯:小梁

  尊敬的游客朋友和親愛的全體同事們:

  首先向大家致以真誠的問候,幸福安康!2020年伊始,旅行社為做好迎接春節假期旅游高峰期的準備,已忙碌多少個日夜,沒想到卻遭遇新型冠狀病毒打得我們措手不及,病毒在全國各地迅速蔓延,牽動著億萬中國人民的心。

  雖然全國旅行社及在線旅游企業經營被叫停,雖然我們面臨著很大的挑戰,但同時,我們也在其中看到了旅游人更多的愛和奉獻,讓我們看到了旅游人在災難面前的堅強和硬核能力。

  未來2周仍將是本次新型冠狀病毒疫情防控的關鍵時期,為落實遼寧省決定啟動重大突發公共衛生事件I級響應要求,進一步統籌做好全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,堅決遏制疫情蔓延,切實保障全體同事和廣大游客的身體健康和生命安全, 遵照《遼寧省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部令(第5號)》、《沈陽市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部令(第4號)》和《關于印發沈陽市加強住宅區疫情防控工作實施方案的通知》(沈新疫防指發[2020]10號)最新指示精神。

  遼寧康輝國際旅行社作為遼寧省知名旅行社,本著企業的責任感和使命感,積極響應政府號召,以保障生命健康安全為首要,現發布關于實施疫情防控的“三條”措施:

  一、再次延期開工

  鑒于目前全行業尚未收到國家文旅部、省文旅廳、市文旅廣電局等上級主管單位任何關于旅行社何時允許恢復經營的通知,同時依據遼寧省沈陽市人民政府的相關文件要求,減少人員聚集。我社(含全體各分公司、營業部)開工經營時間由2020年2月10日延遲更改至2月29日(暫定)。

  二、居家在線服務云辦公

  眾志成城抗擊疫情,在復工前期,我社全體同事保持手機電話暢通和微信在線保持溝通與服務,認真聆聽記錄用戶需求。如有相關特殊事項,須及時響應,確保不因假期調整而影響防疫或處理緊急工作的開展。保障客戶需求,減少疫情帶來的社會影響。

  三、保障游客權益

  雖然無法恢復經營而再次延期開工,但我們全體同事們始終在緊張有序、全力以赴地為廣大游客認真處理春節寒假期間,因無法出行而導致的退團、延期出團等各項核準工作;包括與國內外各航空公司、旅游包機商、郵輪公司、酒店、地接社、供應商伙伴們密切溝通與聯絡;但由于事發突然又時值春節寒假旅游旺季,涉及面廣、復雜度高,上述很多旅行社相關上下游單位也未全面復工,核準損失及追討相應退款等工作都需要較長時間,有的還需要政府主管單位領導在疫情結束后,出面牽頭具體開會協調分擔減少相關損失。請相信我社會全力以赴盡最大努力保障廣大游客的各項合法權益。

  遼寧康輝國際旅行社

  2020年2月10日

  疫情當前,遼寧康輝懇請大家千萬注意保重好自己和家人身體健康,相信黨,相信政府,相信我們一定會盡早戰勝疫情,早日迎接2020年的旅游春天。

  雖然疫情給旅游行業造成重大損失,但我們應切實履行社會責任,全力支持和貫徹國家有關疫情防控措施,積極妥善處理有關事宜。沒有人更比旅游人希望一切風調雨順,世界和平,希望大家身體健康,國富民強。

  感謝大家的理解和支持,讓我們攜手共進,靜待花開。

  加油!武漢!加油!中國!

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